DISCLAIMER 1: Talvez este nem seja o nome correto para a técnica
DISCLAIMER 2: Meu conhecimento das técnicas ortodoxas e não ortodoxas de Marketing beiram o undefined
DISCLAIMER 3: Este post é baseado na minha visão niilista do mercado e de uma pesquisa feita no meu perfil pessoal no Twitter e Facebook
Disclaimers feitos, vamos ao post.
Meu background é 100% técnico, sou tecnólogo e apaixonado por tecnologia.
Praticamente 100% da minha carreira o foco foi sempre este.
Entretanto, desde que resolvi me aventurar no mundo do empreendedorismo, acabei acumulando várias funções, o que é o caminho natural para quem toca um negócio.
Dentre as funções do meu dia a dia está analisar o crescimento e engajamento da audiência dos produtos e serviços que oferecemos.
De uma maneira ou de outra, todos nós somos consumidores de algum produto/serviço e somos bombardeados diariamente com ofertas incríveis que vão resolver todos os seus problemas pessoais e profissionais.
Deixando o sarcamos de lado, venho me questionando sobre o assunto.
Essas técnicas de marketing realmente funcionam?
Obviamente essa pergunta é muito complexa e difícil de ser respondida, pois existem inúmeros fatores envolvidos.
Pegue por exemplo a BrazilJS (um dos projetos que trabalho), que é um negócio criado e mantido 100% organicamente.
Ao mesmo tempo que precisamos crescer a audiência, não podemos perder a relevância e se tornar apenas mais um canal produzindo conteúdo.
Criar um ebook raso e pedir em troca o email do indivíduo me parece uma técnica um tanto quanto difundida no mercado.
Atenção, dica de ouro para quem faz Ebook raso para capturar emails: Não faça.
— Jaydson Gomes (@jaydson) August 29, 2017
Dica 2: Faz um artigo aberto nas internertz, é bem + legal
Visto que muita empresa faz uso da técnica EbookBait, não me sinto confortável em implementar isso em nossa estratégia.
Resolvi criar uma Twitter Pool sobre o assunto e o resultado foi muito legal, pois além das respostas na pesquisa, tive vários feedbacks com a visão de pessoas de diferentes áreas.
Sobre essa estratégia de dar o email para receber um conteúdo (ebook, artigo, vídeo, etc), sinceramente, o que vocês acham? 🧐🤔
— Jaydson Gomes (@jaydson) November 6, 2017
Das mais de 300 respostas, notamos uma divisão clara entre pessoas que acham que dar o email para ter acesso ao conteúdo é uma troca válida e pessoas que acham que isso não funciona.
Alguns comentários feitos nas redes sociais deram um valor ainda maior para a pesquisa, com dicas do que é possível fazer (como empresa) e relatos do que que fazem (como usuário) para lidar com este tipo de técnica.
Vamos ver alguns deles.
curto quando rola algo: "pague com um tweet" ou algo do gênero. e-mail eu acho um lance bem particular e cada dia mais difícil controlar.
— daniel filho (@danielfilho) November 6, 2017
algo importante é não ter um hotsite com cara de "papa contatos" e sim mostrar quem está gerando o conteúdo e etc. Criando um valor
— Cynthia Zanoni (@cynthiazanoni) November 6, 2017
Sempre uso um disposable email service. Acho meio escroto, mas é uma decisão de quem dá o conteúdo de graça.
— Nando Vieira (@fnando) November 6, 2017
existe o share de conteúdo altruísta, e existe a ísca, é uma estrategia super válida, e o sucesso mostra que as pessoas estão dispostas
— Bernard De Luna (@bernarddeluna) November 6, 2017
Para quem ficou interessado, tem muito mais respostas no tweet da pesquisa: https://twitter.com/jaydson/status/927508189704318977
A pesquisa gerou um debate legal no Facebook também, inclusive com alguns especialistas no assunto.
A grande maioria não se mostrou favorável, e posso concluir que a grande maioria das empresas aplica a técnica de forma pouco eficaz.
Vamos ver alguns dos comentários:
Há uns 15 anos, mais ou menos, quando ninguém sequer sonhava com inbound, a Peppers & Rogers (empresa que criou conceitos de marketing de relacionamento, marketing 1 a 1 e CRM) te entregava conteúdo via e-mail e download mediante inscrição. Era um material de alto nível escrito pelos consultores da empresa e nenhum vendedor te procurava depois de X artigos clicados. Os modismos do inbound e da automação de marketing transformaram uma boa prática de relacionamento em um telemarketing modernoso. Você entrega o seu e-mail pra receber conteúdo ruim, normalmente produzido por ghost writers contratados, como mero pretexto para após uma pequena série de interações um vendedor chato te procurar. Então, respondendo a tua pergunta, como estratégia me parece que está cada vez mais surrada e desgastada, por causa dos maus praticantes.
- Marcelo Morem
Eu aceito por achar uma forma válida de abordar o conteúdo daqueles que tão te oferecendo o livro, algumas vezes acaba sendo bem útil o contudo do caras.
- Jhonny
Atualmente, se bem executado, o que é raro, funciona para vários setores. É só ver quem esta trabalhando bem e mal com o RD Station ou Hub Spot.
- Cesar Paz
Bueno, lendo todos os comentários, seguem minhas conclusões: 1) é uma antia prática que foi trazida para o mundo digital, mas já existia muito antes da internet. 2) Como toda ferramenta, se bem utilizada, gera bons frutos. Caso contrário, repulsa. 3) Tem muita gente com acesso a ferramenta mas sem saber utilizá-la. Ok.. nada diferente no front. Segue o baile!!!
- André Poester
Veja a thread completa com muito mais comentários legais aqui: https://www.facebook.com/jaydson/posts/10213510487532376?notif_id=1509970455418501
Conclusão
A pesquisa me ajudou muito a organizar alguns pensamentos e estratégias futuras.
Como sempre, acho que devemos buscar o equilíbrio, e é isso que vou buscar para os meus negócios.
Como programador eu sempre acabo sendo o mais pragmático possível, e sendo bem sincero, a grande maiorias destas técnicas me parecem bullshit.
Obviamente nem tudo é o que parece, e pelos comentários foi possível ver que é possível usar técnicas de marketing e mesmo assim continuar sendo genuíno e orgânico.
De fato, acho que isso que devemos buscar sempre.